Im Kapitel Kunden wirklich verstehen berichtet Pascal Gemmer, wie heute mit Teamgeist und Einfühlungsvermögen ein Produkt entsteht, das die wahren Bedürfnisse der Kunden erfüllt.

Was ist Ihnen aufgefallen, was ging Ihnen beim Lesen durch den Kopf? Diese Webseite bietet Raum für Austausch, Fragen, Anregungen und vertiefende Materialien zu diesem Kapitel.

Zum Einstieg in die wesentlichen Themen gibt es im Internet hervorragende Artikel, gerade in Wikipedia. Googlen sie los! Welche Materialien würden Sie hier vorschlagen zu ergänzen? Zu welchen spezifischen Fragen wünschen Sie sich weitere Informationen? Am unteren Rand dieser Seite finden Sie ein entsprechendes Eingabefeld.